Condiciones de compra

Vendedor y alcance

El vendedor es TCT GLOBAL S.L., CIF B19770049, con domicilio en Calle Alfonso IX, n.º 3, bajo, 36003 Pontevedra, España. Contacto: info@paaaaws.com. Estas condiciones regulan los pedidos realizados en paaaaws.com.

Productos y pedidos

Cada ficha debe indicar las características del artículo, materiales, dimensiones, cuidados y advertencias pertinentes. Las imágenes ilustrativas o simulaciones se identificarán como tales. Las opciones seleccionadas y las especificaciones acordadas formarán parte del pedido.

Antes de enviar, podrás revisar el formato, el importe y los datos de entrega. Puedes pedir la figura directamente desde la tienda de esta web o dejar el encargo en el configurador: en este último caso se abre un expediente con un número de referencia y Paaaaws te escribe después con la confirmación y el plazo. Ese número, junto con estas condiciones, es el soporte que puedes conservar.

Si compras en esta web se crea una cuenta de cliente con tu correo electrónico, desde la que puedes consultar tus pedidos. También puedes comprar como invitado, sin registrarte. Si prefieres que el encargo se gestione por correo y sin cuenta, déjalo en el configurador y se abrirá un expediente con un número de referencia. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta o a tu expediente, comunícalo cuanto antes.

Precio y pago

La moneda de contratación es el euro (EUR). El precio que ves es el precio final: incluye el porte, los impuestos y los aranceles de importación del destino, y no se añade ninguna línea ni ningún importe al pagar. El transporte va incluido en el precio del formato y no se cobra como línea separada. Se admiten estos medios de pago: tarjeta a través de la página segura de PayPal, PayPal y transferencia bancaria. El pedido queda confirmado en cuanto se recibe el pago; en el caso de la transferencia bancaria, cuando consta el ingreso.

Para destinos con trámites de importación, el envío se realiza en condiciones DDP, con impuestos y aranceles resueltos por nuestra parte, a la Unión Europea, a Estados Unidos y a México, así que no tienes que pagar nada al recibir la pieza. Si el destino es otro país, esos trámites quedan de tu cuenta y te lo advertimos antes de confirmar el pedido. No se añadirán servicios opcionales sin una elección expresa.

Preparación y entrega

Destinos disponibles: Unión Europea, Estados Unidos, México y resto del mundo. Gastos de envío: no hay ningún gasto de envío a tu cargo. El porte está incluido en el precio del formato y no se cobra como línea separada ni al principio ni al final. Preparación: 7 días hábiles, según la disponibilidad y la complejidad del pelaje. Transporte: quince días hasta la Unión Europea y hasta Estados Unidos, y entre quince y veinte días al resto del mundo. Productos por encargo: todas las piezas se confeccionan a medida. Desde que envías tus fotografías hasta que la tienes en la mano transcurren unas tres semanas, sumando la preparación y el tránsito.

Si surge una falta de disponibilidad, contactaremos contigo para gestionar la solución correspondiente. No sustituiremos el artículo por otro sin tu acuerdo. Comunica cualquier incidencia de entrega a info@paaaaws.com, indicando el número de pedido y la información disponible.

Cancelaciones y personalización

Puedes solicitar cambios o cancelaciones escribiendo a info@paaaaws.com. Te informaremos del estado del pedido y de las posibilidades aplicables. Esta gestión no sustituye el derecho de desistimiento cuando exista.

Si se ofrecen encargos personalizados, deben concretarse antes del pago el diseño, las opciones, las revisiones incluidas y el momento de aprobación: el configurador fija el formato y las opciones, y Paaaaws revisa tus fotografías y confirma la propuesta antes de iniciar la producción. Confirmas por escrito, se prepara la pieza y recibes fotografías y vídeo antes de embalarla, y los ajustes de matiz se hacen sin coste mientras la pieza no se haya entregado. La fecha de aprobación queda por escrito en el expediente y desde ella comienza el plazo de preparación. Un producto no se tratará como personalizado únicamente por fabricarse después del pedido.

Desistimiento y devoluciones

Como consumidor dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, y otros 14 para devolver el bien. Asumes el coste directo de devolución solo si se te informó previamente; para bienes no retornables por correo ordinario: te informaremos del coste estimado antes de que decidas. El coste de devolución corre de tu cuenta, salvo que el error sea nuestro en el envío o la pieza llegue con algún problema.

Reembolsaremos los pagos, incluido el envío ordinario, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación; podremos esperar a recibir el bien o prueba de su devolución. Se empleará el mismo medio de pago salvo acuerdo sin coste. Podrás responder por la depreciación causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobarlo.

Los bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados pueden quedar exceptuados del desistimiento, previa información; conservan la garantía legal.

Dirección de devolución: Calle Alfonso IX, n.º 3, bajo, 36003 Pontevedra, España.

Garantía y reclamaciones

Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Las soluciones legales son gratuitas cuando proceden. Contacto para incidencias: info@paaaaws.com.

Se aplicarán la legislación y los tribunales legalmente competentes, sin limitar la protección imperativa del consumidor.

Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de TCT GLOBAL S.L., Calle Alfonso IX, n.º 3, bajo, 36003 Pontevedra, España, info@paaaaws.com:

Comunico que desisto del contrato de compra del siguiente bien: ____________________________.

Pedido realizado el: ____________________________. Recibido el: ____________________________.

Nombre del consumidor: ____________________________. Domicilio: ____________________________.

Fecha: ____________________________. Firma, únicamente si se presenta en papel: ____________________________.